Política de Trocas e Devoluções

A Nani Cavalcante joias e acessórios  utiliza tecnologia de ponta e mão de obra qualificada para a fabricação e produção de seus acessórios, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes.

Por respeito a todas vocês, e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, criamos uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Voce tem 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, para devolver o produto por qualquer motivo, sendo o custo do  frete  por conta do cliente .

E voce tem 30 dias corridos, a partir da data de recebimento, para trocar esse produto caso ele apresente algum problema de fabricação e nesses dois casos é só seguir, esses passos:

Voce deverá  enviar um e-mail para nane_elaine _@hotmail.com.br ou se preferir whatsapp (110973327268, informar o motivo da devolução /enviar fotos demostrando o não uso da peça /enviar o numero do seu pedido, e o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar cadastrado no site.

O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas e tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios, caso tenha.

IMPORTANTE:   Confira as medidas , leia a descrição do produto com calma, tire qualquer duvida adicional pelo nosso whatsapp, muitas de nossas peças são exclusivas por isso em alguns casos a troca poderá ser por outra peça,ou cupom de desconto .

Att. NANI CAVALCANTE